최종 업데이트: 2026/05/22

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uhmdxgi 고객 서비스 센터에 오신 것을 환영합니다! 저희는 한국 고객에게 고품질 백화점 상품을 제공하기 위해 枝江市浓钻商贸有限公司개 브랜드를 보유한 매장입니다. 고객 여러분께서 쾌적한 쇼핑 경험과 효율적인 애프터서비스를 받으실 수 있도록 일련의 고객 서비스 정책을 마련했습니다.

연락처 정보

질문, 제안 또는 도움이 필요하시면 다음 방법을 통해 문의해 주세요.

이메일: service@mail.uhmdxgi.com

전화: +86 16571776926

저희 고객 서비스 팀은 언제든지 효율적이고 전문적인 서비스를 제공할 준비가 되어 있습니다.

서비스 시간

저희 고객 서비스 센터는 월요일부터 금요일까지 오전 9시부터 오후 6시(GMT+8)까지 운영됩니다. 이 시간 동안 고객님의 문의에 최대한 신속하게 답변해 드리겠습니다.

배송 및 배송

저희는 고객님의 상품이 신속하고 안전하게 도착할 수 있도록 종합적인 물류 및 배송 서비스를 제공합니다. 도서 및 산간 지역은 추가 배송비 4,980원의 추가 배송비가 부과됩니다. 배송 지연을 방지하기 위해 주문 시 정확한 주소 정보를 제공해 주시기 바랍니다.

반품 및 교환 정책

반품 조건: 받으신 상품에 만족하지 못하시는 경우, 수령일로부터 7일 이내에 반품을 요청하실 수 있습니다. 상품은 원래 포장 상태여야 하며, 사용하지 않은 상태여야 합니다.

품질 문제: 품질 문제로 인한 반품 또는 교환은 즉시 고객센터로 연락해 주세요. 배송비는 저희가 부담하며, 문제 확인 후 교환 또는 환불해 드립니다.

반품 절차: 이메일 또는 전화로 반품 사유를 설명하시고 관련 증빙 자료(사진 등)를 보내주시면 반품 절차를 안내해 드리겠습니다.

개인정보보호

당사는 중화인민공화국 개인정보보호법 및 관련 국제법을 엄격히 준수하며, 고객님의 개인정보의 보안 및 비밀 유지를 보장합니다. 고객님의 정보는 주문 처리 및 서비스 개선에만 사용되며, 허가받지 않은 제3자가 접근하지 않습니다.

분쟁 해결

거래 중 분쟁이 발생할 경우, 우호적인 협상을 통해 해결하는 것이 좋습니다. 협상이 결렬될 경우, 양측의 정당한 권리와 이익을 보호하기 위해 법적 조치가 취해질 수 있습니다.

저희의 성원과 신뢰에 감사드립니다! 저희는 고객님께 최고의 상품과 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 고객 여러분과 장기적이고 만족스러운 비즈니스 관계를 구축해 나가기를 기대합니다.